關于我司產品質量及售后服務的說明

     我公司生產一系列戶外燈具，產品質量保質期為一年，一年內如產品質量出現問題，本廠負責保修，包換，一年質保期滿后，本廠對易損部件優先、優惠，以成本價供應，
并提供終身服務。本廠提供的主題設備使用壽命均保證在十年以上，并嚴格按標準生產制造。
     在制造過程中，嚴格按照ISO9001國際質量認證體系，（制造工藝流程）、（員工操作規程）生產。嚴格執行“不合格材料、配件不投產，不合格產品不出廠”的原則。

我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、 我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修；

　　二、 合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨；

　　三、 本公司確保所提供的設備燈具調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。 

　　四、 對于需方的技術咨詢，隨時給予解答；

　　五、 在交付產品時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本；

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。